공통
회원가입은 어디서 하나요?

구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘안부’ 혹은 ‘ANBU’를 검색하여 설치해주세요. 안부 APP 회원가입 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.

공통
에스크로 등록은 어떻게 하나요?

홈에서 등록하기 카드를 눌러 에스크로를 등록하실 수 있습니다.

공통
거래금액과 에스크로금액이 같아야 하나요?

거래금액과 에스크로금액은 일치하지 않아도 됩니다. 거래대금 중 에스크로 하실 금액만 대해 안부에 등록하시면 됩니다. 단, 에스크로 계좌를 거치지 않고 지급된 금액은 안부의 보호대상에서 제외될 수 있습니다.

공통
매도(임대)인 동의는 어떻게 하나요?

안부 APP에 매도(임대)인 등록 후 문자발송 버튼을 누르면, URL이 포함된 문자가 전송됩니다. 전송된 URL을 통해 매도/임대인 동의 절차를 진행하실 수 있습니다.

공통
등록내용이 변경될 경우 수정은 어떻게 하나요?

기존에 등록했던 금액, 일자 정보가 변경될 경우 [안부 홈]-> [계약조회] -> [정보수정] 에서 등록내용 수정이 가능합니다. 단, 금액의 경우 기존의 등록한 거래금액 이상으로 수정할 수 없으며, 보험관련 입력사항도 수정이 불가능합니다.

보험형
차임, 채권최고액이란 무엇인가요?

차임이란 보증부 월세계약에서 매달 지급할 임대료를 의미하며, 채권최고액이란 매도인이 상환 및 말소하기로 약정한 금액을 뜻합니다. 해당금액을 적지 않을 경우 보험인수가 거절될 수 있습니다.